Fem fåglar satt på en gren
En blogg av Thomas Dunér QTM |
Utbildare, rådgivare och föreläsare inom säkerhetskultur, PDV & krishantering | Skapar tryggare organisationer
Jag brukar ställa en fråga till mina studenter: “Fem fåglar sitter på en gren. Fyra beslutar sig för att flyga. Hur många sitter kvar?” Många svarar “en”. Men svaret är fem. För att fyra fåglar beslöt sig bara för att flyga, så betyder det inte att de gjorde det.
Jag jobbar med säkerhet och många gånger märker jag att mötet inte antecknas, en kollega säger att ”det gör vi sedan” eller att mandat inte delas ut. Ett bra säkerhetsarbete handlar om att verksamheten går från ord till handling.
Lagar, förordningar, planer och policys och är måsten för att reglera och kontrollera branschen och verksamheten. När människor omsätter dem i handling förändras något. Det är då vi bestämmer hur vi ska tänka kring risker, hur vi ska tolka ansvar och hur vi ska reagera på avvikelser. Säkerhetsarbete handlar sällan om stora, dramatiska kompassändringar. Det handlar om att konsekvent göra små saker, varje dag, tills de blir en naturlig del av verksamheten. Det är det enda sättet att få det att fungera på ett hållbart sätt. Kultur handlar inte om att veta vad som är rätt, utan om viljan att gör det rätta, även när ingen tittar.
” När chefer visar genom handling att säkerhet är viktigare än kortsiktig effektivitet, då skapas trovärdighet”
Den verkliga prövningen av en verksamhets säkerhetskultur sker inte efter en incident, utan långt innan. Det är i vardagens beslut som framtidens olyckor förebyggs eller möjliggörs. När medarbetare vågar ställa frågor, rapportera misstag och påpeka risker utan rädsla för skuld eller bestraffning, då börjar säkerhetskulturen få fäste. När chefer visar genom handling att säkerhet är viktigare än kortsiktig effektivitet, då skapas trovärdighet.
Vi kan ta genvägar, skapa ”säkerhet” genom snabba lösningar utan uppföljning om dess funktion. Det kallas för säkerhetsteater. I värsta fall kan det leda till dödsfall. Det låter hårt, men om organisationen inte vet hur den ska agera vid exempelvis ett akutlarm, riskerar elände att drabba oss. Symbolhandlingar kan vara viktiga som en startpunkt, men de blir problematiska när de inte följs upp med reflektion, engagemang och ansvarstagande. När ledare pratar mer om implementering än om förståelse och beteende, då riskerar man att missa det som verkligen spelar roll. Policys och rutiner är viktiga verktyg, men de är som kartor, de hjälper oss bara om vi vet var vi befinner oss. Säkerhetskultur handlar om just detta: människor och kulturen bakom systemen. Samverkan och kommunikation.
Så kom ihåg fåglarna på grenen. Det räcker inte att bestämma sig för att flyga, man måste också våga lyfta. Vara det exempel som visar vägen. Skapa en kultur där människor känner sig trygga att agera, utvecklas och ta ansvar. För när en fågel lyfter kanske den flyger ensam. När kultur förändras lyfter hela flocken.
Säkerhet och beredskap är något som vi på SBTA ständigt återvänder till, då vi ser stora brister hos många företag som hanterar affärsresor och möten & konferenser. Thomas Dunér har gästföreläst och presenterat på många av SBTAs event runtom i hela landet.
